Whatsapp api ניתן ליישום באמצעות המערכת של חברת InforUMobile, השימוש בו מאפשר לעסקים לשמור על קשר עם הלקוחות שלהם. ה API של ווטסאפ מאפשר לעסקים לשלוח גם הודעות שיווקיות וגם הודעות תפעולית.
המערכת פשוטה לתפעול וחוקית לגמרי. ניתן להפיץ את ההודעות לאנשי הקשר או לנמענים מוגדרים אחרים ולעשות בהן פרסונליזציה מלאה להגברת האפקטיביות של המסר.
דף זה מתאר בתמצית את השימושים שעושים עסקים וארגונים באמצעות Whatsapp api
תפעול ושירות
- משלוח תזכורות תפעוליות שונות – מקל על תהליכי משלוח ושינוע
- עידוד לקוחות רדומים – דרך להגדלת מכירות
- הנעת הלקוח לבצע רכישות משלימות – הגדלת מחזורי מכירה
- עידוד להשלמת רכישה בעת נטישת עגלה – מעלה את כמות הרכישות בחנות הדיגיטלית שלכם
שיווק
- שליחת הודעות מותאמות אישית לפי התנהגות הצרכן – מאפשר הגדלת מחזורי המכירה של העסק שלכם
- משלוח הודעות על מבצעים והטבות – מאפשר הנעה לחנות הפיזית או חנות האיקומרס שלכם
- יצירת קמפיינים שיווקיים – מאפשר קשר רציף ויעיל עם מועדון הלקוחות שלכם
eCommerce
- תמיכה בלקוחות לאחר ביצוע הקניה – משפר את הקשר עם הלקוחות שלכם ומעלה את רמת שביעות הרצון שלהם
- עדכונים שוטפים לגבי מצב ההזמנה – משדר אמינות יחס חיובי ללקוח גם לאחר שלב הרכישה
- הודעה על מועדי המשלוח – משפר את פעילות שירות המשלוחים וחוסך זמן יקר של המתנה לשליח
- הודעות OTP – מאפשר הגברת אבטחת המידע באתרים שלכם
מרכז הדרכה בנושא WhatsApp, צילום מסך מתוך מערכת InforUMobile
יתרונות ערוץ ווטסאפ:
- WhatsApp היא מדיה בולטת במכשיר של הלקוח דבר המעלה את הסבירות שיגיב למסרים שנשלחים אליו
- תוכלו לצפות בדוחות שליחה הכוללים גם חיווי קריאה על ידי הנמען (ה- V הכחול הכפול) ולא רק חיווי הגעה
- הודעות ארוכות עד 1024 תווים – מאפשר לכם הרחבת המסר הנשלח ללקוחות והכללת מסרים ארוכים יותר המניעים לפעולה
- ערוץ מדיה אישי יותר מבחינת הלקוח, עשיר בתוכן, אפקטיבי ומניע לפעולה
- זיהוי השליחה אצל המקבל הינו על ידי לוגו החברה, שם חברה ומספר טלפון – יוצר עבורכם אמינות גבוה יותר בעת הקשר עם הלקח
- שליחה פרסונלית אישית לכל נמען – מעלה את ההיענות של הלקוחות למסרים המגיעים אליו
תכונות מרכזיות של המערכת:
- קיימת אפשרות שליטה על תזמון וקצב שליחת ההודעות
- ניתן להכין ולשלוח הודעות פרסונאליות
- המערכת מציגה לכם תצוגה מקדימה של תוכן מותאם
- אפשרות שליחת באמצעות API כמו גם מתוך ממשק המערכת
- קבלת תשובות מהנמענים לתוך המערכת – מאפשר שליטה מהירה וקלה על תוצאות הקמפיין
- ניהול תבניות לשליחת הודעות שיווקיות ותפעוליות באופן פשוט
- קיים מנגנון הסרה מובנה מרשימת התפוצה
- מדידת הקלקות על קישורים וסטטיסטיקות מפורטות המוצגות למשתמש בצורה נוחה
- ניתן ליישם כללי נגיעה ואכיפת הגבלת הודעות שנשלחות לנמען
ניהול אנשי קשר
במערכת InforUMobile קיים גם במודול ה Whatsapp ממשק מתקדם לניהול אנשי הקשר. בעזרת הממשק ניתן בין היתר לבצע את הפעולות הבאות:
- הוספת אנשים קשר
- עריכת פרטיהם של אני הקשר
- ייצוא וייבוא של אנשי קשר
- ניתן לשנות סטאטוס פרטי קשר
- ניהול קבוצות במערכת ועוד ועוד
נשמח לעומד לרשותכם במידע נוסף והתאמת הצעת מחיר אטרקטיבית – פנו אלינו בטופס המצורף בעמוד זה.
לפרטים נוספים על המערכת – ראו כאן
לצפייה בסרט אודות מערכת לשליחת הודעות WhatsApp מבית InforUMobile – לחצו כאן