מקובל בעולם הדיוור השיווקי לאפשר לנמענים בכל הודעה שנשלחת אליהם להסיר עצמם מרשימת התפוצה. מערכת InforUMobile מעמידה לרשותך שתי אפשרויות של הסרה:
1. הסרה באמצעות קישור שמתווסף לנוסח ההודעה ומיועד ללחיצה על ידי נמענים שלא מעוניינים לקבל יותר הודעות (למידע נוסף בעניין זה ראו שאלה נפוצה בנושא).
2. הסרה אוטומטית באמצעות SMS חוזר למערכת – להודעה שנשלחת מתווסף מלל להסרה. נמען המקבל אותה ומשיב באמצעות מלל זה במדוייק מוסר מרשימת התפוצה. השירות פתוח לכל דורש – אין צורך במספר וירטואלי ייעודי לצורך כך.
שימו לב:
א. כדי להפעיל את ההסרה יש לסמן את תיבת האפשרות "ב-SMS חוזר" או "בקישור" בהתאמה.
ב. בבחירה באפשרות של הסרה על ידי SMS חוזר לא ניתן לשלוט על זיהוי השולח. זיהוי השולח במקרה זה הינו זיהוי קבוע המסופק על ידי המערכת; הוא אינו זיהוי ברירת המחדל שלכם במערכת ואינו הזיהוי שהופיע או שהקלדתם קודם לכן במסך השליחה. המשמעות – נמענים המקבלים את ההודעה יראו בזיהוי השולח את מספר המערכת שלנו ולא את הזיהוי שלכם.
ג. ניתן לשלוט על חלקו המקדים של מלל ההסרה שמתווסף להודעה, אך על מנת שההסרה תפעל אין לשנות את הקישור או המספר להסרה המשולב אוטומטית בנוסח ההודעה.
4. אם משנים את המלל המקדים להסרה יש לוודא שמוכנס רווח בין מלל זה לקישור. אם מופיע מלל לאחר הקישור יש לדאוג לכך שיהיה רווח גם בין הקישור למלל זה אחריו.
5. ניתן להגדיר את ברירת המחדל של הטקסט המקדים לקישור ולמלל ההסרה בלחיצה על גלגל השיניים בצד שמאל > "הגדרות משתמש" > הגדרות SMS (יודגש שוב שאין לשנות את הקישור עצמו)