Question 1

מהו בלוק מותנה בדיוור וכיצד משלבים אותו?

יעל אלמוג-מנור · Accepted Answer

מודול הדיוורים במערכת InforUMobile מאפשר לשלב בדיוורים בלוקים מותנים. בלוק מותנה הוא כזה שלא כל נמעני הדיוור חשופים אליו, אלא רק אותם הנמענים שעונים על ההתניות שנקבעו לבלוק. בדיוור שלא כולל בלוקים מותנים כל הדיוור מראשיתו ועד סופו מוצג לכל הנמענים בצורה אחידה וזהה. בדיוור שכולל בלוקים מותנים כלל הנמענים יראו את הבלוקים ללא ההתניה (למשל הלוגו, הכותרת וכפתורי המעקב ברשתות) ובנוסף כל נמען יראה בצורה פרטנית את הבלוקים המותנים הלרוונטים אליו. אחד יראה תוכן על מבצע של נעליים ואחר יראה תוכן על מבצע של תיקים למשל.

שילוב של בלוקים מותנים בדיוור חוסך לנו עבודה ומגדיל את האפקטיביות של הדיוור. במקום להרכיב כמה דיוורים לאוכלוסיות יעד שונות או לחליפין לדוור את כל הרשימה בצורה גורפת בתוכן שאולי אינו רלוונטי לכל אחד ואחד מהנמענים, נוכל בעזרת מערכת InforUMobile לבנות דיור אחד ולמקד את התכנים שלו בסגמנטציה חכמה. איך אם כן משלבים בלוק מותנה בדיוור?

בעת עריכת הדיוור נלחץ על הגדרות הבלוק. חלונית הגדרות הבלוק תפתח ובה נוכל לראות את האפשרות להציג את הבלוק בצורה מותנית:

אם אנו רוצים שהבלוק יוצג בצורה גורפת לכלל הנמענים לא ניגע באזור ההגדרה האמור.

במידה וכן נרצה הצגה מותנית נעביר את הטוגל למצב הצגה מותנית. הדבר יפתח לנו את אזור הגדרת ההתניות לפיהן המערכת תוכל להחליט אם להציג לנמען את הבלוק האמור - עונה על ההתניה - או שמא לא להציג לו את בלוק התוכן - אינו עונה על ההתניה:

כיוון שאנו מעוניינים לבצע התניות נתחיל בהרכבתן.

המערכת מבססת את ההתניות שלה לפי במידע שמופיע בשדות אנשי הקשר שבה. עבור כל שדה שמוגדר לנו באנשי הקשר - בין אם שדה ברירת מחדל או שדה מותאם אישית - נוכל לצור התניה. שיטת ההרכבה של ההתניות דומה מאד לשיטת היצירה של קבוצה דינאמית במערכת. אם נרצה למשל לחשוף את התוכן המוכל בבלוק רק לנשים נבנה את ההתניה באופן הבא:

לאחר הרכבת התנאי חשוב ללחוץ על כפתור "הגדר" על מנת לקבע אותו. אינדיקציה לכך שהתנאי מקובע היא שהכפתור הסגול הופך לירוק. במידה ונרצה למחוק או לערוך את התנאי ניתן להעזר באייקוני הפעולות הנוספים. אם נרצה להוסיף לבלוק תנאי נוסף נלחץ על הוסף תנאי:

חשוב: כאשר המערכת תחשב לאיזה נמען להציג את הבלוק היא תקח בחשבון את התנאים המצטברים שהוגדרו בבלוק הנתון. לצורך העניין, אפשר לדמיין שבין תנאי לתנאי מופיעה המילה "וגם". כך למשל אם ארצה שבלוק תוכן יחשף רק לנשים שהן בנות 40 ומעלה היום ומתגוררות בחולון אני אגדיר את הבלוק כך:

לעומת זאת, אם ארצה שהבלוק יחשף גם לנשים בנות 40 שמתגוררות בראשון לציון אשכפל את הבלוק האמור ואשנה את הגדרת העיר בבלוק המשוכפל מחולון לראשון לציון. אילו הייתי מכניסה את ראשון לציון כתנאי נוסף בבלוק הראשון המקורי אותו הבלוק לא היה נחשף בפני אף נמען שכן אותו נמען לא יכול להיות להחזיק בשני ערכים שונים במסגרת אותו התנאי. (המערכת היתה מחפשת נשים בנות 40 שמתגוררות גם בראשון וגם בחולון ולא היתה מוצאת אף נמען להציג לו את הבלוק).

לאחר שבנינו את הדיוור והחלנו עליו מגוון התניות במטרה לייצר התאמה בין התוכן הכלול בו לבין הסגמנטים השונים של הנמענים, נרצה בוודאי לבדוק את הנראות שלו בתצוגה המקדימה. כאשר נעבור למסך התצוגה המקדימה נבחין שאם מדובר בדיוור הכולל בלוקים מותנים יופיע טוגל מעל התצוגה. מצב ברירת המחדל הוא להציג בתצוגה המקדימה רק את הבלוקים הלא מותנים בדיוור:

לצפיה בדיוור במצב שהוא כולל שלל הבלוקים המותנים בו נעביר את הטוגל למצב הצג עם בלוקים מותנים. כעת נבחין שהבלוק שהתנינו במסגרת ההסבר מעלה מופיע בתצוגה המקדימה:

לאחר שליחת הדיוור נוכל לעבור לדוחות ולצפות בתוצאות. בהקשר הזה חשוב לציין את הדברים הבאים:

ראשית במפת ההקלקות נוכל לראות את הדיוור בכללותו, כולל הבלוקים המותנים. הנתונים המוצגים לגבי הבלוקים המותנים לא יכללו אחוזים מרשימת התפוצה אלא רק מספר נקי של הקלקות (בבלוק שאינו מותנה ניתן לראות מספר הקלקות כמו גם אחוזים מכלל הרשימה).

שנית אם נרצה לדעת איזה תמהיל של בלוקים נמען מסויים קיבל בדיוור נוכל לעשות זאת דרך דוח הנמענים. בדוח זה נאתר את הנמען הרצוי ונלחץ על אייקון הצפיה בשורה הרלוונטית בטבלה. הלחיצה תפתח לנו חלונית גלישה ישירה לדיוור שתכלול את כל הבלוקים הרלוונטים לאותו הנמען, על פי הגדרות שדות אנשי הקשר שלו ברגע הבדיקה.

לסיכום, שימוש בבלוקים מותנים גולם בתוכו יתרונות רבים למדוור, בראשם נוחות ואיכות תקשורת עם הנמען. בעזרתו נוכל לחשוף את הנמענים שלנו לתכנים רלוונטים ולהניע אותם לפעולה הנכונה ביותר. אנו מזמינים אתכם לעשות שימוש ביכולת הזו ובכך להפיק יותר ערך מהדיוורים שלכם.

Question 2

מהו בלוק מותנה בדיוור וכיצד משלבים אותו?

יעל אלמוג-מנור · Accepted Answer

מודול הדיוורים במערכת InforUMobile מאפשר לשלב בדיוורים בלוקים מותנים. בלוק מותנה הוא כזה שלא כל נמעני הדיוור חשופים אליו, אלא רק אותם הנמענים שעונים על ההתניות שנקבעו לבלוק. בדיוור שלא כולל בלוקים מותנים כל הדיוור מראשיתו ועד סופו מוצג לכל הנמענים בצורה אחידה וזהה. בדיוור שכולל בלוקים מותנים כלל הנמענים יראו את הבלוקים ללא ההתניה (למשל הלוגו, הכותרת וכפתורי המעקב ברשתות) ובנוסף כל נמען יראה בצורה פרטנית את הבלוקים המותנים הלרוונטים אליו. אחד יראה תוכן על מבצע של נעליים ואחר יראה תוכן על מבצע של תיקים למשל.

שילוב של בלוקים מותנים בדיוור חוסך לנו עבודה ומגדיל את האפקטיביות של הדיוור. במקום להרכיב כמה דיוורים לאוכלוסיות יעד שונות או לחליפין לדוור את כל הרשימה בצורה גורפת בתוכן שאולי אינו רלוונטי לכל אחד ואחד מהנמענים, נוכל בעזרת מערכת InforUMobile לבנות דיור אחד ולמקד את התכנים שלו בסגמנטציה חכמה. איך אם כן משלבים בלוק מותנה בדיוור?

בעת עריכת הדיוור נלחץ על הגדרות הבלוק. חלונית הגדרות הבלוק תפתח ובה נוכל לראות את האפשרות להציג את הבלוק בצורה מותנית:

אם אנו רוצים שהבלוק יוצג בצורה גורפת לכלל הנמענים לא ניגע באזור ההגדרה האמור.

במידה וכן נרצה הצגה מותנית נעביר את הטוגל למצב הצגה מותנית. הדבר יפתח לנו את אזור הגדרת ההתניות לפיהן המערכת תוכל להחליט אם להציג לנמען את הבלוק האמור - עונה על ההתניה - או שמא לא להציג לו את בלוק התוכן - אינו עונה על ההתניה:

כיוון שאנו מעוניינים לבצע התניות נתחיל בהרכבתן.

המערכת מבססת את ההתניות שלה לפי במידע שמופיע בשדות אנשי הקשר שבה. עבור כל שדה שמוגדר לנו באנשי הקשר - בין אם שדה ברירת מחדל או שדה מותאם אישית - נוכל לצור התניה. שיטת ההרכבה של ההתניות דומה מאד לשיטת היצירה של קבוצה דינאמית במערכת. אם נרצה למשל לחשוף את התוכן המוכל בבלוק רק לנשים נבנה את ההתניה באופן הבא:

לאחר הרכבת התנאי חשוב ללחוץ על כפתור "הגדר" על מנת לקבע אותו. אינדיקציה לכך שהתנאי מקובע היא שהכפתור הסגול הופך לירוק. במידה ונרצה למחוק או לערוך את התנאי ניתן להעזר באייקוני הפעולות הנוספים. אם נרצה להוסיף לבלוק תנאי נוסף נלחץ על הוסף תנאי:

חשוב: כאשר המערכת תחשב לאיזה נמען להציג את הבלוק היא תקח בחשבון את התנאים המצטברים שהוגדרו בבלוק הנתון. לצורך העניין, אפשר לדמיין שבין תנאי לתנאי מופיעה המילה "וגם". כך למשל אם ארצה שבלוק תוכן יחשף רק לנשים שהן בנות 40 ומעלה היום ומתגוררות בחולון אני אגדיר את הבלוק כך:

לעומת זאת, אם ארצה שהבלוק יחשף גם לנשים בנות 40 שמתגוררות בראשון לציון אשכפל את הבלוק האמור ואשנה את הגדרת העיר בבלוק המשוכפל מחולון לראשון לציון. אילו הייתי מכניסה את ראשון לציון כתנאי נוסף בבלוק הראשון המקורי אותו הבלוק לא היה נחשף בפני אף נמען שכן אותו נמען לא יכול להיות להחזיק בשני ערכים שונים במסגרת אותו התנאי. (המערכת היתה מחפשת נשים בנות 40 שמתגוררות גם בראשון וגם בחולון ולא היתה מוצאת אף נמען להציג לו את הבלוק).

לאחר שבנינו את הדיוור והחלנו עליו מגוון התניות במטרה לייצר התאמה בין התוכן הכלול בו לבין הסגמנטים השונים של הנמענים, נרצה בוודאי לבדוק את הנראות שלו בתצוגה המקדימה. כאשר נעבור למסך התצוגה המקדימה נבחין שאם מדובר בדיוור הכולל בלוקים מותנים יופיע טוגל מעל התצוגה. מצב ברירת המחדל הוא להציג בתצוגה המקדימה רק את הבלוקים הלא מותנים בדיוור:

לצפיה בדיוור במצב שהוא כולל שלל הבלוקים המותנים בו נעביר את הטוגל למצב הצג עם בלוקים מותנים. כעת נבחין שהבלוק שהתנינו במסגרת ההסבר מעלה מופיע בתצוגה המקדימה:

לאחר שליחת הדיוור נוכל לעבור לדוחות ולצפות בתוצאות. בהקשר הזה חשוב לציין את הדברים הבאים:

ראשית במפת ההקלקות נוכל לראות את הדיוור בכללותו, כולל הבלוקים המותנים. הנתונים המוצגים לגבי הבלוקים המותנים לא יכללו אחוזים מרשימת התפוצה אלא רק מספר נקי של הקלקות (בבלוק שאינו מותנה ניתן לראות מספר הקלקות כמו גם אחוזים מכלל הרשימה).

שנית אם נרצה לדעת איזה תמהיל של בלוקים נמען מסויים קיבל בדיוור נוכל לעשות זאת דרך דוח הנמענים. בדוח זה נאתר את הנמען הרצוי ונלחץ על אייקון הצפיה בשורה הרלוונטית בטבלה. הלחיצה תפתח לנו חלונית גלישה ישירה לדיוור שתכלול את כל הבלוקים הרלוונטים לאותו הנמען, על פי הגדרות שדות אנשי הקשר שלו ברגע הבדיקה.

לסיכום, שימוש בבלוקים מותנים גולם בתוכו יתרונות רבים למדוור, בראשם נוחות ואיכות תקשורת עם הנמען. בעזרתו נוכל לחשוף את הנמענים שלנו לתכנים רלוונטים ולהניע אותם לפעולה הנכונה ביותר. אנו מזמינים אתכם לעשות שימוש ביכולת הזו ובכך להפיק יותר ערך מהדיוורים שלכם.

מהו בלוק מותנה בדיוור וכיצד משלבים אותו?

מהו בלוק מותנה בדיוור וכיצד משלבים אותו?

יעל אלמוג-מנור

יעל אלמוג-מנור