12-03-25
לקוחות יקרים, אנו גאים להציג בפניכם את מקבץ העדכונים והשיפורים שהוטמעו במערכת InforUMobile בשבועות האחרונים. עדכונים אלו, פרי עבודה מאומצת של צוות המוצר והפיתוח שלנו, נועדו להפוך את חווית השימוש בפלטפורמה למשמעויתית, נוחה ויעילה עבור הארגון שלכם.
עדכוני הגרסה החדשים מתמקדים הפעם בהוספת כלים מתקדמים למערכת שיסייעו לכם לקבל תובנות עסקיות בזמן אמת ולמקד את מאמצי התקשור עם הלקוחות שלכם באופן שישיא לכם את הערך הרב ביותר:
Dashboard ביצועי שליחות ומכירות
מסך Dashboard מתקדם ומרהיב שיעזור לכם לקבל תמונה ברורה ומקיפה של כל הפעילויות שאתם מבצעים אל מול הלקוחות שלכם באמצעות המערכת. סטטיסטיקות שליחה, פירוט ברמת ערוץ ובהשוואה בין ערוצים, מידע תקופתי, השוואת תוצאות בין תהליכי אוטומציה וקמפיינים, ייחוס הכנסות נתוני מכר להפצות ועוד, את כל אלו תוכלו למצוא במסך מרוכז אחד הנגיש מעמוד הבית במערכת. כל הפרטים כאן.
מנגנון פופאפים חכם
מנגנון הפופאפים החדש במערכת מאפשר לקבוע את חוקיות ההקפצה של הפופאפים עם התאמה אישית של התוכן ועיתוי ההופעה בהתבסס על מאפייני הגולש, היסטוריית הגלישה, ומגוון פרמטרים נוספים. הוא תומך במגוון עצום של תרחישים עסקיים ומאפשר לדייק את המסר שמוצג לגולש במטרה למקסם את ההמרות. כל הפרים כאן.
סגמנטציות חכמות של אנשי קשר על בסיס נתוני מכר – הרחבת אפשרויות הפילוח
לרשימת הקריטריונים לפילוח על פי נתוני מכר מתהאפשרות לצור סגמנטים גם על פי תיאור המוצר ותגיות המוצר. הללו יהיו זמינים במסגרת יצירת סגמנטים באנשי הקשר ובאוטומציות בפקד פיצול תנועה לפי מאפיינים.
אוטומציות מבוססת אירועים באתרי Shopify – הוספת סוג אירוע חדש
מעתה ניתן יהיה ליצור מסעות לקוח על בסיס טריגר של שינוי בסטטוס ההזמנה של לקוח שרכש באתר Shopify.
ערוץ ה- WhatsApp
- תמיכה באפשרות לשליחת קבצי אקסל במסגרת הודעות צ'אט שנשלחות מהנציג האנושי לפונה או המתקבלות מהפונה למערכת.
- אפשרות לעבור לכרטסת איש הקשר ולעדכן בה מידעים הישר ממסך הצ'אט עם הפונה.
- הגדלת גודל הקובץ המותר לשליחה לפונים בצ'אט מ- 1 ל- 16 מגה.
מודול צ'אטבוטים
- הוספת תנאי של ולידציית מספר תעודת זהות שהגולש מזין בשיחה עם הצ'אט במסגרת פקד קלט.
- הגדלת מספר התווים שניתן להזין בפקד פלט טקסט בבוט ל- WhatsApp לאורך 1034 של תווים (בדומה להודעת תבנית).
סקרים – עדכון שאלות מסוג בחירה מרובה
בשאלות מסוג בחירה מרובה הוארך שדה האפשרויות ל- 200 תווים במטרה לאפשר הרחבה מילולית בנוגע לאפשרויות השונות המוצגות בסקר.
תשתיות ואבטחה
עדכונים רוחביים לשיפור חוויית השימוש ומידת האבטחה של המערכת.
יש לכם שאלות? זקוקים לעזרה? מחלקת התמיכה שלנו תשמח לעמוד לרשותכם – [email protected], 03-9415550 ש. 2
יעל אלמוג-מנור
מנהלת מחלקת שיווק בחברת InforUMobile. לשעבר במשך שנים רבות מנהלת מוצר בחברה. בוגרת האוניברסיטה העברית בתואר Executive MBA מגמת ניהול אינטגרטיבי. בוגרת אוניברסיטת תל אביב בתארים MA בסוציולוגיה ארגונית ו- BA בפסיכולוגיה וסוציולוגיה.
Follow Me: