אינטגרציה בין InforUMobile ל-Pixel CRM
Pixel CRM מערכת ניהול קשרי לקוחות שעושה קסם בענף הקמעונאות.
המערכת מנהלת את כל נתוני הלקוחות של העסק בפלטפורמה אחת משולבת, לרבות רשתות קמעונאיות מרובות מותגים ומרובות חברות ולקוחות רב חברתיים.
Pixel CRM משדרגת את הדרך בה העסק מתקשר עם לקוחותיו, משפרת את המבטים על הלקוחות ב 360°, מייעלת את העבודה ומוזילה עלויות.
מעטפת הכוללת:
- ניהול מסעי לקוח הן בעולם השיווקי והן בעולם מתן שירות באופן אוטומטי באמצעות פעולות אקטיביות ו / או פסיביות של הלקוח כגון שוברי הטבה לאחר רכישה, דיוורים אוטומטיים ביום ההולדת, הנעה לפעולה וכו'.
- ניהול התקשורת עם הלקוח בכל ערוצי המדיה (טלפון, WhatsApp, מנסג'ר, Web, דפי נחיתה)
- פרוט כלל העסקאות מהסניפים ומה ECOM, לרבות מעקב סטטוס חבילות ומשלוחים.
- ניתוח מידע ע"י KPI מותאמים אישית לכל עסק המספק קבלת תמונה מלאה על הלקוחות, על הפעילות השיווקיות, קריאות השירות והלידים, וכך להניע את העסק לצמיחה.
- יצירת ועדכון חברי מועדון ישירות לקופה, יצירת וניהול שוברים למימוש וניתוח חוזר במערכת.
האינטגרציה בין InforUMobile ל- PIXEL CRM מאפשרת:
- סנכרון אנשי קשר וחברי מועדון
- הפצת הודעות SMS
- שליחת דוא"ל
- עבודה בשילוב הבוט
- ניהול אוטומציות
- ניתוח דיוורים ותפעול הנמענים המוסרים והחסומים בצורה אוטומטית
- ניהול חשבונות נפרדים לתמיכה בדיוורים תפעולים ודיוורים שיווקים בצורה אוטומטית.