מסעות לקוח הם אמצעי נהדר לשמירה על קשר עם הלקוחות והנעתם המדוייקת לפעולה בהתאם לאינטראקציה הספציפית שהם ביצעו ביחס לעסק. סרטון זה מציג את תהליך הבניה של מסע לקוח במערכת InforUMobile תוך התמקדות בדוגמה של מסע נטישת עגלה באתר Shopify. ניתן לראות בו שימוש בשילוב של ריבוי ערוצי הפצה כמו WhatsApp, דיוור אלקטרוני ו- SMS, בדיקת סטטוס רכישה של הלקוח באתר, A/B Test וכלים נוספים.
יעל אלמוג-מנור
מנהלת מחלקת שיווק בחברת InforUMobile. לשעבר במשך שנים רבות מנהלת מוצר בחברה. בוגרת האוניברסיטה העברית בתואר Executive MBA מגמת ניהול אינטגרטיבי. בוגרת אוניברסיטת תל אביב בתארים MA בסוציולוגיה ארגונית ו- BA בפסיכולוגיה וסוציולוגיה.
Follow Me: