אחד מהכלים הכי חזקים בפרסום במובייל זה האפשרות לתת לגולש לחייג לבית העסק ישירות מתוך הטלפון שלו. כמו כל דבר בפרסום, הכל חייב להיות מדיד כדי שנוכל לדעת האם ההשקעה שלנו בפרסום כדאית (ROI חיובי) וכדי שנוכל לעשות אופטימיזציות.
אז איך מודדים את כמות השיחות ממובייל ?
2 סוגי השיחות שנרצה למדוד
ישנם 2 סוגי שיחות שנרצה למדוד.
הסוג הראשון הוא כמות השיחות שמגיעות מתוך כפתור ה- Call שנמצא על המודעה שלנו ב- Adwords (שימוש ב- Call Extension). אלו שיחות שגולשים יצרו ישירות מתוך המודעה שלנו ובכלל לא הגיעו לדף הנחיתה שלנו.
הנה דוגמא לכפתור Call על מודעה:
הסוג השני שנרצה למדוד הוא כמות השיחות שמגיעות מלחיצה על כפתור ה- Click2Call בדף הנחיתה הסלולרי שלנו – אחרי הגולש לחץ על המודעה והגיע לעמוד שלנו.
הנה דוגמא לכפתור כזה בדף נחיתה:
מדידת כמות שיחות ישירות מהמודעה – Call Extension
אחרי שהוספתם כפתור Call למודעה שלכם ב- Adwords (לא יודעים איך עושים ? הנה מאמר הסבר של גוגל בנושא), כדי לראות את כמות השיחות בפועל, תכנסו לרמת הקמפיין כולו או רמת קבוצות המודעות, ולחצו על Segment ואז על Click Type.
מה שתקבלו זה את הדוח שלכם עם מידע מפורט על סוג ההקלקה.
אתם מחפשים השורה של Mobile Click2Call, כאשר תחת העמודה של ה – Clicks אתם רואים כמה שיחות היו לכם בפועל.
ראו דוגמא:
טעות נפוצה:
אחת הטעויות הנפוצות זה להכנס ל- Ad Extensions ולבחור Call Extension ולחשוב שהנתון שם הוא כמות השיחות הפועל. זה לא נכון. המספר שם מייצג את כמות ההקלקות שהיו על מודעות שה- Call Extension הופיע בהן. שימו לב שזה לא כמות השיחות בפועל כי Call Extension יכול להופיע גם בהצגה של מודעות במחשב (שם בכלל אי אפשר לחייג) וכן במובייל אבל המשתמש לחץ על כותרת המודעה ולא על כפתור ה- Call.
הנה דוגמא לדוח הזה. כאמור הנתון הנ"ל אינו כמות השיחות בפועל
מדידת כמות השיחות מתוך דף הנחיתה הסלולרי
בדף הנחיתה הסלולרי אתם בוודאי שמים כפתור Click2Call כיוון שזה עוזר לגולש ליצור קשר עם בית העסק שלכם. חשוב מאד למדוד את כמות השיחות בפועל ועוד יותר חשוב לדווח לגוגל על זה כהמרה (בדיוק כמו מילוי טופס).
איך עושים זאת ?
בחשבון ה- Adwords שלכם תלחצו על Tools and Analysis ואז על Conversions.
תלחצו על יצירה של Conversion חדש (כפתור ירוק עם סימון פלוס עליו).
תנו שם להמרה (נניח "שיחה מדף נחיתה") ותבחרו Cell on Site במקור ההמרה
בסיום התהליך תקבלו קוד המרה של גוגל אותו יש לשלב בדף שבו נמצא כפתור ה- Click2Call.
בנוסף להכנסת קוד ההמרה לדף חייבים להכניס קוד גם כפתור ה- Click2Call שיסמן לגוגל מתי לחצו עליו בפועל.
בדרך כלל כפתור ה- Click2Call שלכם בדף הנחיתה הוא תמונה. במקרה כזה יש להכניס את הקוד הבא:
<img src="my_phone_button.gif" alt="Call: 031234567" width="32" height="32" onClick="goog_report_conversion('tel:031234567')"/>
חיייבים לבצע את 2 הפעולות כדי שההמרה תתבצע – גם הכנסת קוד ההמרה לעמוד וגם את הקוד על הכפתור.
עכשיו כל שיחות טלפון מעמוד הנחיתה תרשם ב- Adwords כהמרה ויהיה לכם קל למדוד אותם בממשק הדוחות שלכם.
סיכום
רצוי מאד למדוד כל אספקט מפעילות הפרסום שלכם כדי שתוכלו לדעת האם היא משתלמת או לא.
מדידה של כמות השיחות ממוביל היא מרכיב מהותי במערך המדידה והאופטימיצזיה שלכם ורצוי לעשות זאת נכון ומייד בתחילת הקמפיין.
אתם רוצים לפרסם בגוגל אבל צריכים עזרה מהמומחים בנושא ?
נשמח לסייע לכם לפרסום יעיל ואפקטיבי – לחצו כאן.
יוני אלמוג
משנה למנכ"ל InforUMobile. מומחה בשיווק סלולרי ואינטרנטי. בעל ידע נרחב בטכנולוגיות דיגיטליות, ממשקי משתמש ומערכות תקשורת. מעצב ומתווה אסטרטגיות עסקיות. מוביל דעה בתעשיית המובייל בישראל, מרצה בכנסים בתחום. יוני בוגר תואר בהנדסת מחשבים מהטכניון. מצב אישי – נשוי + 2 ילדים
Follow Me:
