צ'אט-בוט (Chat-Bot) הוא רובוט שמנהל שיחות ממוחשבות ואוטומטיות בשם העסק עם לקוחות. ניתן להפעיל את הבוט בעמוד הפייסבוק שלכם, באתר האינטרנט שלכם וכן לשלוח ישירות ללקוח באמצעות SMS או מייל בדחיפה. בעזרתו ניתן לתת מענה ללקוחות, לספק מידע ולהניע לרכישה. עסקים משתמשים בו כדי לתקשר ביעילות עם קהל היעד שלהם, לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל את המכירות.
המערכת מאפשרת גם שליחת הודעות ברודקאסט מפולחות באמצעות הצ'אט בוט עם אחוזי המרה גבוהים ביותר.

מערכת בניית הצ'אט בוטים מבית InforUMobile מאפשרת הקמה פשוטה של צ'אט בוטים, ללא צורך בידע בתכנות. המערכת עושה שימוש מתקדם בממשק Drag & Drop ומאפשרת בנייה מתוך מגוון תבניות מוכנות מראש.